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“品質(zhì)中國行”全國回訪進(jìn)行時(shí)

2018-09-17 11:11:53 | 作者: 世邦集團(tuán)

九月中旬,臨近中秋,有這樣一群人,他們不辭勞累,奔赴各地,帶著心里的責(zé)任、熱切的關(guān)懷,繼續(xù)進(jìn)行著世邦集團(tuán) “品質(zhì)中國行”之旅!

2018年9月,世邦集團(tuán)磨粉機(jī)市場銷售事業(yè)部為進(jìn)一步服務(wù)客戶,了解客戶需求,解決客戶難題,正式拉開了“品質(zhì)中國行”的帷幕,以“質(zhì)量萬里行,服務(wù)創(chuàng)共贏”為核心理念。

活動開展距今近一個星期,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及技術(shù)工程師組成數(shù)個團(tuán)隊(duì)分別趕赴華北、華東、華中、華南、西北、西南多個地區(qū)的客戶現(xiàn)場,了解磨機(jī)設(shè)備運(yùn)行情況,向客戶提供技術(shù)指導(dǎo),收集并完善產(chǎn)品使用數(shù)據(jù),為設(shè)備后續(xù)的優(yōu)化、升級提供多方面的支持。

為更好地服務(wù)更多客戶,非常大化客戶的價(jià)值,抱著這樣的心態(tài),我們一起去看看客戶現(xiàn)場的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,傾聽客戶的心聲,與客戶聊聊工作生活,分享我們回訪團(tuán)途中的故事……

回訪現(xiàn)場之華東地區(qū)

1.江蘇南通客戶

該客戶于2014年購買世邦集團(tuán)MTW138歐版梯形磨粉機(jī)一臺,用于加工石灰石、生石灰,使用良好。之后于2015年再次購買世邦集團(tuán)MTW110歐版梯形磨粉機(jī)一臺。兩臺設(shè)備使用至今,效果良好。

客戶反饋:我們之所以選擇世邦集團(tuán),就是看中世邦集團(tuán)高質(zhì)量、高服務(wù)。

2.江蘇靖江客戶

該客戶此前購買了MTW175歐版梯形磨粉機(jī),優(yōu)勢明顯:

? 進(jìn)料口采用的是皮帶輸送機(jī),呈一定的斜角自上而下輸送物料,輸送機(jī)上方懸掛有強(qiáng)磁除鐵器,物料中大塊鐵塊雜質(zhì)含量極少,多為細(xì)微鐵屑塵埃,除鐵效果良好。

? 底部錐齒輪傳動部分以及電機(jī)主機(jī)部分位于地面以下,節(jié)省空間。

? 旋風(fēng)集粉器以及除塵內(nèi)收集到的物料通過螺旋輸送機(jī)輸送至料倉,集粉器卸料閥采用的是兩道重錘閥進(jìn)行機(jī)械鎖風(fēng),保證了成品的采集比。此外,不同的地方在于輸送機(jī)的一端通過兩個口分別連接廠房外部料倉,一個口接斗提將物料打入料倉,一個口留著特殊情況將粉體打入粉罐車,增加了成品的囤積量。

客戶反饋:在選擇設(shè)備時(shí),從產(chǎn)品的性能、運(yùn)行穩(wěn)定、和售后服務(wù)這幾個方面進(jìn)行了考慮,最終選擇了與世邦集團(tuán)合作,合作下來感受還是不錯的,我們都很滿意。此外,客戶認(rèn)為我們的品質(zhì)中國行活動非常好,建議以后每年都走訪一次,加深合作。

3.江蘇宜興客戶

該客戶此前購買了MTW138歐版梯形磨粉機(jī)。

客戶反饋:設(shè)備產(chǎn)量高、噪音小、服務(wù)態(tài)度好、技術(shù)人員專業(yè)、設(shè)備使用我們非常滿意。

4.江蘇宜興客戶

該客戶此前購買了MTM130中速梯形磨粉機(jī)兩臺。

5.江蘇鎮(zhèn)江客戶

該客戶此前購買了MTM160中速梯形磨粉機(jī)一臺。

回訪現(xiàn)場之華北地區(qū)

1.山西運(yùn)城客戶

成品用途主要是鑄件,客戶對世邦集團(tuán)設(shè)備運(yùn)行、產(chǎn)量等方面滿意度極高,準(zhǔn)備再預(yù)定一個大點(diǎn)的設(shè)備。在回訪中,發(fā)現(xiàn)客戶的選粉機(jī)需要更換,回訪人員介紹了新型籠式選粉機(jī),并針對維修麻煩等問題給客戶推薦了立磨,總體來說客戶滿意度比較高。

2.山西運(yùn)城客戶

客戶表示對設(shè)備運(yùn)行比較滿意,并會考慮做二期三期項(xiàng)目時(shí)選擇世邦集團(tuán)設(shè)備。

回訪現(xiàn)場之西北地區(qū)

1.內(nèi)蒙古太佘太客戶

該客戶自2014年以來,陸續(xù)采購了世邦集團(tuán)三臺MTW175歐版梯形磨粉機(jī),主要用途為鋼廠脫硫使用。

客戶反饋:世邦集團(tuán)的磨粉機(jī)生產(chǎn)線運(yùn)行穩(wěn)定,維修保養(yǎng)簡單方便,易損件使用壽命長。同時(shí),世邦集團(tuán)的技術(shù)人員素質(zhì)高,技術(shù)水平過硬,全程跟進(jìn)現(xiàn)場安裝和操作指導(dǎo),還定期進(jìn)行售后回訪,檢查設(shè)備和操作培訓(xùn),是值得信賴的廠家。

2.內(nèi)蒙古包頭客戶

該客戶自2009年起,陸續(xù)采購了世邦集團(tuán)三臺MTM160中速梯形磨粉機(jī)和一臺MTW175歐版梯形磨粉機(jī),主要用途為磨膨潤土??蛻粼u價(jià)我們的服務(wù)真不錯。

小結(jié)

“質(zhì)量萬里行,服務(wù)創(chuàng)共贏”2018全國回訪活動持續(xù)進(jìn)行中,接下來我們會啟程更多的站點(diǎn)。抱著對客戶負(fù)責(zé)到底,永久合作的信念,刷新企業(yè)產(chǎn)品定位、服務(wù)定位,尊重客戶價(jià)值,打造可信企業(yè)品牌,世邦集團(tuán)在下一站等你!

關(guān)于此次品質(zhì)中國行巡訪情況,我們后期還將進(jìn)行跟蹤報(bào)道,敬請關(guān)注!

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